文档首页 / 帮助与支持 故障处理与演练 我们怎么处理 发现:状态页/告警发现异常; 定界:判断是网关、计费、某条渠道还是上游; 止血:容量保护、临时黑名单、禁用故障渠道、必要时切备用渠道; 恢复与复盘:恢复后记录事件与改进项。 你可以准备什么 备用模型:关键路径准备同能力的备用模型(不同来源),主模型故障时切换; 退避与降级:明确"重试几次后降级"的策略,避免无限重试放大故障; 演练:每季度至少演练一次"主模型不可用"的切换流程。 相关 错误码与限流 排障手册 相关 错误码与限流